Tham khảo

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các bước xác minh bạn đã hoàn thành để giữ tài khoản an toàn và hỗ trợ bạn nhanh hơn khi cần.

Dữ liệu đăng nhập được mã hóaLịch sử giao dịch lưu trữ riêngBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuCasino trực tiếp và slot
97win7 Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ để hỏi hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem thông tin chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, yêu cầu chỉnh sửa số điện thoại đã lưu hoặc xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua ba kênh dưới đây.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc phải màn hình lobby, chọn mục Quyền riêng tư và nhập yêu cầu của bạn. Đội ngũ hỗ trợ sẽ trả lời trong vài phút và hướng dẫn bạn điền form xác minh nếu cần.
Email hỗ trợ Gửi email đến privacy@97win7 với tiêu đề Yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu, kèm tên đăng nhập và số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi sẽ phản hồi trong hai mươi bốn giờ làm việc với liên kết form xác minh.
Điện thoại Gọi đường dây hỗ trợ tiếng Việt ghi trên trang liên hệ, nhấn phím 2 để chọn mục Tài khoản và quyền riêng tư. Nhân viên sẽ ghi lại yêu cầu và gửi cho bộ phận xử lý dữ liệu trong ngày.
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu bạn gửi lên

Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, dữ liệu giao dịch được mã hóa TLS trước khi rời thiết bị của bạn. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví điện tử—những thông tin đó nằm trên ứng dụng của bạn. Hệ thống chỉ ghi số tiền bạn nạp, thời gian và mã tham chiếu để đối chiếu với nhà cung cấp thanh toán.

Mã hóa truyền tải

Mọi dữ liệu bạn gửi từ trình duyệt hoặc ứng dụng đến máy chủ của chúng tôi đều được mã hóa TLS 1.3 và không ai chặn được giữa đường.

Lưu trữ hạn chế

Chúng tôi giữ tên đăng nhập, số điện thoại và lịch sử giao dịch trên máy chủ riêng biệt với hệ thống game; chỉ đội bảo mật và hỗ trợ cấp cao mới truy cập được.

Cookie và theo dõi

Cookie phiên ghi nhớ đăng nhập của bạn trong bốn giờ; cookie phân tích ghi lại trang nào bạn mở nhiều nhất để chúng tôi sắp xếp menu tốt hơn.

Quyền xóa và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu, sửa số điện thoại hoặc email liên hệ, hoặc xóa tài khoản hoàn toàn bất cứ lúc nào.

Người chơi hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch và cách yêu cầu xóa thông tin cá nhân.

Đăng nhập vào tài khoản, mở mục Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư và dữ liệu. Bạn sẽ thấy danh sách tên đăng nhập, số điện thoại, email, lịch sử nạp rút và thiết bị đã đăng nhập gần đây. Nếu muốn bản sao đầy đủ hơn, liên hệ qua email hỗ trợ.

Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch miễn là tài khoản còn hoạt động để bạn đối chiếu khi cần. Nếu bạn đóng tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, chúng tôi sẽ xóa thông tin trong ba mươi ngày trừ khi luật yêu cầu giữ lại lâu hơn.

Liên hệ qua chat trực tiếp hoặc gửi email đến privacy@97win7 với tiêu đề Yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh OTP, chúng tôi đóng tài khoản ngay và xóa dữ liệu cá nhân trong ba mươi ngày; số dư còn lại sẽ được chuyển về ví bạn đã đăng ký trước đó.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu giao dịch tối thiểu với nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác minh nạp rút, và với studio game để kiểm tra tính công bằng của vòng chơi. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn.

Cookie phiên giữ đăng nhập của bạn trong bốn giờ; cookie phân tích ghi lại trang bạn truy cập để cải thiện menu. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến việc chơi; tắt cookie phiên sẽ yêu cầu bạn đăng nhập lại mỗi lần chuyển trang.

Mở cài đặt tài khoản, chọn Thông tin liên hệ và nhập số mới. Chúng tôi sẽ gửi mã OTP đến cả số cũ và số mới để xác minh. Sau khi xác minh, số mới sẽ dùng cho mọi thông báo và xác minh rút tiền từ lần sau.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.